普陀打造城市型养老社区标杆：数字技术融入人文关怀，让老年人颐养天年

在城市生活中，可以享受到“医、食、住、行、娱”一体化的综合型养老服务，不仅如此，这些养老服务都搭乘上了数字技术的快车道，还有一群专属管家“多对一”帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让老年人也可以轻松便捷地享受到数字时代红利:老人刷脸、刷卡就可以实现运动数据、营养摄入数据的日常检测与录入，实时调整一日三餐和运动作息，动态管理个人健康；还可以自由组建兴趣社团、线上展示晚年风采。

这一切，在普陀打造的城市型养老社区标杆项目——国华人寿上海普陀国际康养中心都将成为现实。

国华康养中心

聚合数字技术

打造健康管理的闭环循环体系

国华康养中心位于桃浦智创城内，项目环抱在祁连山路和正在规划建设中的常和东路、绿棠路、桃竹路中央，总建筑面积4.1万平方米，投资建设金额超7亿元，内含267套独立养老公寓，96张护理床位，逾3000平方米的康养会所以及1000平方米的为老服务中心。

“为了融入桃浦智创城的区域定位，我们在运营和管理上引入了3.0版本的养老产品。”国华人寿康养事业部总经理谭超告诉记者，3.0版本的养老产品应用了一整套的数字智能管理技术。他举例介绍说，在市面上单独监测老年人进餐营养指数、老年人生命健康体征的技术和终端设备有很多，但将饮食、运动、睡眠、日常生命体征等多个维度的康养数据打通、融合起来做精准的个人健康管理的还没有。

数字智能管理技术

“在国华康养中心，我们从长者入住社区起，就为他们建立线上健康档案和健康模型，构建数字健康的画像，进入社区后，通过可穿戴设备、健康管理设备、运动设备等，动态收集长者的饮食、运动、睡眠等数据，形成一个日常生活的健康闭环。”谭超介绍说，同时这些数据也是可以动态实时调整的，“比如，有老人今天吃得比较多，肉类脂肪摄入过多了，那么数据的健康监测就会提醒他可以适当增加一些运动量。”久而久之，个人的健康数据积累监测、实时调整，有助于老年人做到“未病管理”。

技术融合人文

真正让老年人享受到“数字红利”

跨越“数字鸿沟”，对于处于老龄化社会的中国来说，具有重要的时代意义。市面上帮助老年人跨越“数字鸿沟”的服务和应用也数见不鲜，但老年人的真实体验感、实用度却不尽如人意。“我们也考虑到了这一点，尤其是在做保险事业时，和老年群体的接触很多，通过调研我们发现，多数老年人对数字设备是有抵触情绪的，一是觉得数字设备过于冰冷没有人情味，二是不会操作导致的惧怕心理。”谭超介绍说，“为此，我们在项目植入一整套数字智能健康管理应用后，配备了综合的管家团队，帮助老年人真正跨越‘数字鸿沟’。”

具体而言，一位入驻长者会配有管家、医生、护士、康复师、营养师、运动教练、心理疗愈师、中医理疗师等专业人员组成的“全职健康服务团队”。“这些服务团队的成员在监测后台都可以实时看到长者的实时数据，如有异常，健康管家会面对面地和长者进行沟通、交流，提供引导和建议。”谭超介绍说，这样的“技术+人员”的组合配置，就是让长者既可以实现社区生活的日常数据检测，又可以享受到实时的人文关注和关怀。通过人文关怀的加持，让互联网真正“适老化”。

国华康养中心

此外，记者了解到，在国华康养中心，长者可以实现“卡、码、脸”一体化身份识别。“在餐厅就餐、使用健身设备等等，手环、刷脸、刷卡等都可以实现身份识别。”谭超说，不仅如此，家属进出探望长者时也可以实现刷脸无感进出，无需反复进行人工登记备案。

不仅如此，在这套数字智能管理技术平台上，还为长者设计了“破圈”展示自我的平台。“养老社区里的老年社团、文娱活动都很丰富，但大多都是内部自娱自乐。现在，我们在平台上也设计开发了对外展示交流的渠道，可以将我们的长者社团风采、活动对外做展示。”谭超说道。

据介绍，项目预计将于近期开放康养会所展示空间及公寓样板间。项目整体预计将于明年年中正式开放。